Meelis Ojasild altex marketing’ist kirjutab huvitavaid ja lihtsaid turundusteemalisi lugusid. Viimane postitus oli tüüpklientide profiilide loomisest.
Lugesin huviga läbi ka varasemad postitused. Panin selle endale Mindmapina kirja (pilt üleval).
Mul on hea meel, et Meelis sellel teemal kirjutas.
Kliendiprofiile on väga mugav luua Mindmapi tehnikat kasutades. Sisuliselt kaardistad oma kliendid ja nende vajadused. Tarkvarana on minul selleks MindManager, kuid kindlasti sobib ka mõni teine rakendus.
Võtame näiteks bussitranspordi ja sellise ettevõtte nagu Hansabuss. Nad on oma kodulehel jaotanud bussid kolme erinevasse kategooriasse – Basic, Classic ja First Class.
Mindmappingu abil saab luua niiviisi 3 haru – igal neist vastava bussiklassi nimi.
Sealt edasi tuua välja näiteks esmased müügiargumendid.
Klient helistab, uurib busside kohta – teenindaja saab rõhutada olulisi faktoreid.
Klientide hinnapäringutele vastamise teeb lihtsaks kliendiprofiilile lisatud pakkumise template. Neid võib olla ka mitu. Klõpsan harul, kopeerin teksti ja panen emaili.
Lisaks bussi pildid – link kataloogile, kus nad sees on. Nii saab sealt sobiva pildi meilile lisada.
Lõpuks sünnib üks põhjalik toodete Mindmap, millesse on kokku koondatud kõik vajalik info, mis kliendiga suhtlemisel vaja läheb.
Ja selle saab linkida ettevõtte kesksesse Mindmappi, kuhu on koondatud kõik ettevõtet puudutavad dokumendid, personal jne. Ehk siis koostatud kliendiprofiilide Mindmap on üks osa suurest süsteemist.
Huvitav, põnev ja samas ülimalt loogiline.
Sellest võib lausa pikemalt kirjutada ja vestelda. 
PS! Mindmapis olevad busside müügiargumendid on ise välja mõeldud ja ei vasta ilmselt Hansabussis kasutatavatega. Mõtted olid lihtsalt busside juures, sest sõidan hommikul bussiga Riiga
Piltidena kasutasin royalty free pilte alamy.com lehelt.
